Los eCommerce pierden ventas por carritos abandonados sin recuperar, clientes que compran una vez y no vuelven, y campañas de email que tratan igual a compradores habituales que a visitantes nuevos. HubSpot integra tu tienda online (Shopify, WooCommerce), automatiza el customer journey completo y mide el Customer Lifetime Value real — todo subvencionado al 100% con el Kit Digital. GrupoCRM gestiona el bono, implementa HubSpot con integración de tu tienda y forma a tu equipo. Coste 0€ para tu eCommerce.
Tu tienda online puede recibir hasta 14.000€ de subvención para implementar HubSpot CRM.
| Segmento | Empleados | Importe máximo | Usuarios incluidos |
|---|---|---|---|
| Segmento V | 100-250 empleados | 14.000€ | 15 usuarios |
| Segmento IV | 50-100 empleados | 10.000€ | 10 usuarios |
| Segmento I Recomendado | 10-50 empleados | 4.000€ | 3 usuarios |
| Segmento II | 3-10 empleados | 2.000€ | 1 usuario |
| Segmento III | 0-3 empleados / autónomos | 2.000€ | 1 usuario |
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5 razones por las que tu tienda online necesita HubSpot — y por qué el Kit Digital es el momento de implementarlo sin coste
HubSpot sincroniza automáticamente todos los datos de tu tienda: pedidos, productos, clientes, abandonos de carrito y comportamiento de navegación. Una vez conectado, cada cliente de tu tienda tiene una ficha unificada en HubSpot con todo su historial de compras, los emails que ha abierto y las campañas que ha recibido. Sin exportaciones manuales, sin datos dispersos entre plataformas.
HubSpot detecta en tiempo real cuando un cliente abandona el carrito y lanza automáticamente una secuencia de recuperación: email a las 2 horas con los productos dejados, recordatorio a las 24 horas y un último email con incentivo a las 72 horas. Esta automatización es uno de los mayores generadores de ingresos inmediatos para eCommerce, con tasas de recuperación de entre el 5% y el 15% de los carritos abandonados.
Con HubSpot y los datos de tu tienda, puedes segmentar tus clientes con criterios reales: compradores frecuentes, clientes de alto valor (AOV elevado), compradores de una sola categoría, clientes que llevan más de 90 días sin comprar, o clientes que han comprado en épocas concretas. Cada segmento recibe comunicaciones completamente diferentes y adaptadas, lo que multiplica la tasa de apertura y conversión respecto a los envíos masivos genéricos.
HubSpot permite automatizar cada etapa del ciclo de vida del cliente en tu tienda: email de bienvenida y serie de onboarding para nuevos compradores, email post-compra con recomendaciones de productos complementarios, solicitud de reseña a los X días de la entrega, campaña de reactivación para clientes inactivos y flujo de recuperación de clientes en riesgo de abandono detectados por la IA. Todo funciona en piloto automático.
La nueva categoría CRM con IA del Kit Digital 2026 incluye Breeze AI de HubSpot, que calcula el Customer Lifetime Value real de cada cliente, predice qué compradores tienen alta probabilidad de recompra en los próximos 30 días y cuáles están en riesgo de abandono, y recomienda el timing y el mensaje óptimos para impactar a cada segmento. Decisiones de marketing basadas en datos reales, no en intuición.
HubSpot cubre hasta 4 categorías del Kit Digital. Puedes combinarlas dentro del límite de tu segmento.
La categoría principal para implementar HubSpot CRM en tu eCommerce. Cubre la integración con tu tienda online, la gestión de clientes y pedidos, las automatizaciones básicas del customer journey y la migración de datos. Es la base de cualquier implementación de HubSpot con Kit Digital.
Nueva categoría 2026 con Breeze AI de HubSpot: predicción de clientes con alta probabilidad de recompra, detección de clientes en riesgo de abandono, personalización automática de recomendaciones de producto basada en el historial de compras y generación de contenido de email adaptado a cada segmento.
Cubre la configuración de dashboards en HubSpot. Para eCommerce: análisis de cohortes de clientes, métricas de Customer Lifetime Value por canal de adquisición, tasa de recompra por categoría de producto, rendimiento de campañas de email vs. ingresos generados y análisis del funnel de conversión completo.
Cubre la automatización de workflows en HubSpot. Para eCommerce: secuencias de bienvenida y onboarding para nuevos compradores, flujos de recuperación de carritos abandonados, automatización post-compra (reseñas, upsell, recompra), gestión de tickets de atención al cliente y workflows de devoluciones.
Puedes combinar varias categorías dentro del límite de tu segmento.
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Solicitar diagnósticoGrupoCRM gestiona todo el proceso del Kit Digital para que tú solo tengas que aprobar y aprender
Analizamos tu tienda online, determinamos tu segmento y evaluamos qué categorías del Kit Digital aplican a tu proyecto HubSpot. Sin compromiso y en menos de 48 horas.
GrupoCRM gestiona toda la documentación y la solicitud del bono Kit Digital en la plataforma Acelera Pyme. Tú firmas y nosotros nos encargamos del resto.
Una vez aprobado el bono (4-8 semanas), Red.es valida tu solicitud y el importe queda reservado para la implementación con GrupoCRM como Agente Digitalizador.
Nuestro equipo integra HubSpot con tu tienda online (Shopify, WooCommerce u otras), configura los flujos del customer journey, las automatizaciones de carritos abandonados, la segmentación por comportamiento de compra y migra tus datos históricos de clientes.
Formamos a tu equipo de marketing y atención al cliente en el uso de HubSpot y te acompañamos durante 12 meses con soporte técnico incluido en la subvención. Tu CRM de eCommerce listo desde el primer día.
Comprueba si tu eCommerce cumple los requisitos de acceso al programa
La empresa que gestiona la tienda online debe tener su domicilio fiscal en territorio español. Los eCommerce que venden a otros países pero tienen domicilio fiscal en España también son elegibles.
El Kit Digital está dirigido a pymes, microempresas y autónomos con un máximo de 250 empleados. El número de empleados determina el segmento (I al V) y el importe máximo de la subvención disponible para tu tienda.
La empresa debe estar al día en sus obligaciones tributarias con la Agencia Tributaria (AEAT) y en sus cotizaciones con la Seguridad Social. GrupoCRM puede orientarte sobre cómo obtener los certificados necesarios para la solicitud.
Es obligatorio completar el test de autodiagnóstico de madurez digital en la plataforma Acelera Pyme (acelerapyme.gob.es) antes de solicitar el bono. GrupoCRM te acompaña en este proceso para maximizar tu puntuación.
La empresa no debe haber recibido ayudas de minimis superiores a 300.000€ en los tres últimos ejercicios fiscales. Este límite se aplica al conjunto de ayudas públicas recibidas, no solo al Kit Digital.
Todo lo que necesitas saber antes de solicitar el bono y empezar tu implementación
Sí. Las tiendas online, marketplaces y empresas de retail digital son pymes elegibles para el Kit Digital siempre que tengan domicilio fiscal en España y cuenten con entre 0 y 250 empleados. HubSpot se financia dentro de la categoría de Gestión de Clientes (CRM), que cubre la integración con la tienda, segmentación por comportamiento de compra, automatización de carritos abandonados y análisis del Customer Lifetime Value. GrupoCRM es Agente Digitalizador oficial.
HubSpot permite a las tiendas online unificar todos los datos de clientes — pedidos, abandonos de carrito, historial de navegación, emails abiertos — en un único CRM. Esto permite segmentar con precisión, automatizar el ciclo de vida del cliente completo y medir el Customer Lifetime Value real de cada segmento, algo que las herramientas de email marketing aisladas no pueden ofrecer.
Sí. HubSpot dispone de integraciones nativas y oficiales con Shopify y WooCommerce. Una vez conectadas, sincronizan automáticamente pedidos, productos, clientes y datos de abandono de carrito hacia HubSpot, permitiendo crear workflows de recuperación y segmentar por historial de compras sin exportar datos manualmente.
Para un eCommerce, los módulos más relevantes son: Marketing Hub (para automatización del customer journey, flujos de recuperación de carritos y campañas de reactivación), Service Hub (para gestionar consultas, devoluciones y NPS) y Operations Hub (para la integración bidireccional con Shopify, WooCommerce u otras plataformas de tienda).
Con el Kit Digital, el coste de implementar HubSpot en tu tienda online es 0€, ya que la subvención cubre el 100% dentro de los importes máximos por segmento. Los importes disponibles son: 14.000€ para eCommerce de 100-250 empleados, 10.000€ para 50-100 empleados, 4.000€ para 10-50 empleados, y 2.000€ para tiendas de 0-10 empleados y autónomos. GrupoCRM gestiona toda la tramitación sin coste adicional.
El proceso completo desde el diagnóstico inicial hasta la aprobación del bono suele tomar entre 4 y 8 semanas. Una vez aprobado el bono, la fase de implementación de HubSpot tiene una duración de 2 a 4 semanas adicionales según la complejidad de tu proyecto. GrupoCRM gestiona todo el proceso administrativo por ti.
Sí, es posible combinar varias categorías del Kit Digital dentro del límite máximo de tu segmento. Para eCommerce con HubSpot, las categorías más relevantes son: Gestión de Clientes (CRM), Gestión de Clientes con IA (Breeze AI para personalización de recomendaciones y predicción de abandono), Business Intelligence (análisis de cohortes y métricas de LTV) y Gestión de Procesos (automatización del customer journey completo).
Sí, GrupoCRM (IONIA SOLUTIONS S.L.) está adherido al programa Kit Digital como Agente Digitalizador oficial, lo que nos habilita legalmente para tramitar subvenciones en nombre de nuestros clientes y prestar los servicios de digitalización subvencionados. Adicionalmente, somos Partner Gold certificado de HubSpot. Esta doble acreditación nos convierte en el proveedor ideal para implementar HubSpot con el Kit Digital en eCommerce.
Cuéntanos en qué situación está tu tienda online y te decimos cuánto puedes subvencionar con el Kit Digital
Agente Digitalizador oficial + Partner Gold HubSpot
Especializados en implementar HubSpot para eCommerce con el Kit Digital: gestionamos toda la tramitación del bono, la integración con tu tienda y la automatización del customer journey completo sin coste para tu empresa.