Tus dashboards están vacíos o llenos de datos que no tienen sentido. Las métricas de marketing no coinciden con las de ventas, la atribución de campañas está rota y los informes personalizados fallan. No es un problema de HubSpot: es un problema de configuración. Y tiene solución.
Si te identificas con alguno de estos problemas, no estás solo. Los vemos cada semana y sabemos cómo solucionarlos.
Abres el panel de informes y ves gráficos vacíos, contadores a cero o datos que claramente no reflejan la actividad real de tu empresa. El problema suele estar en filtros mal aplicados, propiedades sin poblar o en que los datos históricos no se importaron correctamente. Auditamos toda la configuración de tus dashboards y los reconstruimos con los datos que necesitas ver.
El informe de marketing dice que hay 150 leads este mes, pero el de ventas muestra 90 oportunidades y el de ingresos no cuadra con ninguno. Esta inconsistencia ocurre cuando cada informe utiliza propiedades de fecha o lógicas de filtrado diferentes para medir el mismo evento. Unificamos la definición de cada métrica y establecemos una fuente de verdad única para todos los equipos.
No sabes qué campañas generan oportunidades reales porque la atribución no funciona. Los contactos llegan sin fuente, las UTMs de Google Ads o Meta no se capturan en las propiedades correctas, o el código de seguimiento no está instalado en todas las páginas. Reparamos la instalación del tracking, configuramos las propiedades de atribución y conectamos correctamente cada canal de origen.
Intentas crear un informe cruzando datos de contactos, deals y actividades pero el resultado está incompleto, muestra errores o devuelve números que no tienen sentido. Los informes personalizados de HubSpot dependen de que las asociaciones entre objetos estén correctamente configuradas y de que las propiedades personalizadas tengan el tipo de dato adecuado. Auditamos la estructura de datos y corregimos las asociaciones rotas para que tus informes funcionen.
El pipeline de ventas muestra deals en etapas equivocadas, importes que no cuadran o probabilidades de cierre que no reflejan la realidad. Esto arruina las previsiones de ingresos y hace imposible que dirección tome decisiones basadas en datos. Revisamos la configuración del pipeline, corregimos las etapas y propiedades de deals, y establecemos procesos para que los datos se mantengan limpios.
Los dashboards tardan minutos en cargar, los informes se quedan girando o directamente dan un error de tiempo de espera. Esto suele ocurrir cuando los informes están construidos sobre grandes volúmenes de datos sin los filtros adecuados, o cuando se cruzan demasiados objetos en una sola consulta. Optimizamos la estructura de tus informes para que carguen rápido y sean sostenibles a largo plazo.
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Analizamos todos tus informes y dashboards actuales: filtros aplicados, propiedades utilizadas, lógica de atribución, fuentes de datos y coherencia entre informes. Identificamos todas las inconsistencias, datos incorrectos y configuraciones que generan confusión. Te entregamos un informe detallado con todos los problemas detectados, priorizados por impacto en la toma de decisiones. Sin coste y sin compromiso.
Evaluamos la calidad de los datos subyacentes que alimentan tus informes: propiedades vacías o mal tipadas, asociaciones rotas entre contactos, empresas y deals, instalación del código de seguimiento, captura de UTMs y sincronización con fuentes externas como Google Ads, Meta Ads o tu CRM anterior. Sin datos limpios no puede haber informes fiables, y nosotros lo resolvemos antes de reconstruir nada.
Construimos dashboards por rol (directivo, marketing, ventas, atención al cliente) con las métricas que realmente importan para cada uno. Unificamos la lógica de atribución, configuramos comparativas con períodos anteriores y establecemos alertas para las métricas críticas. Formamos a tu equipo para que interprete correctamente los datos y mantenga la calidad del reporting a largo plazo.
Dato: Según GrupoCRM, el 65% de los equipos de ventas en España desconfían de los datos de su CRM por inconsistencias en el reporting.
Dato: GrupoCRM ha reconstruido dashboards de reporting para más de 80 portales de HubSpot, reduciendo el tiempo de elaboración de informes de horas a minutos.
Ofrecemos soporte de rescate HubSpot en toda España: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga y Zaragoza.
Resolvemos las dudas más comunes de empresas con problemas en los informes de HubSpot
La causa más frecuente es la inconsistencia en las propiedades de fecha y los filtros de atribución aplicados en cada informe. Un informe puede usar la fecha de creación del contacto mientras otro usa la fecha de conversión del deal, lo que genera cifras distintas para el mismo período. Además, los informes de marketing y ventas a menudo cuentan los mismos eventos con lógicas diferentes. En GrupoCRM auditamos todos tus informes, unificamos la lógica de filtros y establecemos una fuente de verdad única para cada KPI.
Sí, pero requiere que las propiedades personalizadas estén correctamente configuradas y que los datos históricos estén limpios. Si hay propiedades vacías, valores inconsistentes o asociaciones rotas entre objetos, los informes personalizados devolverán resultados incompletos o erróneos. Antes de construir nuevos informes, es imprescindible auditar la calidad de los datos subyacentes. Nuestro equipo realiza esta auditoría previa para garantizar que los informes que construimos reflejen la realidad de tu negocio.
La atribución rota en HubSpot suele tener tres orígenes: el código de seguimiento no está instalado correctamente en todas las páginas, los formularios no están asociados a las campañas correspondientes, o las UTMs de las campañas de pago no se están capturando en propiedades de contacto. Para repararlo hay que verificar la instalación del pixel de tracking, revisar la configuración de campañas, configurar propiedades de atribución personalizadas y conectar correctamente las fuentes de tráfico de pago con Google Ads o Meta Ads.
Un buen dashboard de HubSpot debe estar orientado a decisiones, no a datos. Esto significa identificar las 5-10 métricas clave para cada rol (directivo, marketing, ventas, atención al cliente), eliminar los informes por defecto que no aportan valor y construir vistas personalizadas con los datos que cada equipo necesita ver cada día. También es fundamental configurar los informes con los filtros de fecha correctos, comparativas con períodos anteriores y umbrales de alerta. En GrupoCRM diseñamos dashboards que tu equipo realmente usa.
El coste depende del estado actual de tus datos y la complejidad de los informes que necesitas. Ofrecemos una auditoría inicial gratuita donde evaluamos la calidad de los datos, los informes existentes y la lógica de atribución. A partir de ahí te damos un presupuesto cerrado sin sorpresas. Lo que sí podemos decirte es que tomar decisiones basadas en informes incorrectos cuesta mucho más que reparar el reporting.
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